Zijn er kosten aan verbonden indien ik mijn bestelling wil retourneren?

De kosten voor een retourzending worden gedragen door de klant.

In Nederland zijn er aan een retourzending de volgende kosten verbonden:

Pakket lichter dan 26KG:

• Je neemt de retour zending in eigen handen: Kosten afhankelijk van de firma waarmee jij beslist je pakket terug te sturen
• Je brengt je retourzending zelf naar een parcelshop: €10/pakket
• DPD komt het pakket op de gewenste dag bij je ophalen: €15,50/pakket

Bestellingen verzonden per pallet:
= Totaalgewicht van de bestelling is zwaarder dan 156KG
= 1 product in bestelling is zwaarder dan 26KG

Neem contact met ons op en vermeld:

• Jouw gegevens
• Bestelnummer

Wij nemen zo snel mogelijk terug contact met je op, de kosten zullen afhankelijk zijn van het gewicht van je pakket en de plaats waar je woont.

Let op:
Je bent als klant verantwoordelijk voor de retourzending tot het moment waarop ons magazijn de retourzending ontvangen en verwerkt heeft. 
Zorg bij elke optie dat je pakket goed ingepakt is, zodat het zeker geen beschadigingen kan oplopen tijdens het transport.
Bewaar ook het verzendbewijs goed, dit tot je de bevestiging hebt ontvangen dat je retourzending goed ontvangen en verwerkt is door ons.

Lees hier meer over hoe je een bestelling retourneert:
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Lees hier meer over wanneer een retour wordt terugbetaald:
Wanneer wordt mijn retour terugbetaald?

1. Hoe retourneer ik mijn bestelling?
2. Hebben jullie mijn retour al ontvangen?
3. Wanneer wordt mijn retour terugbetaald?
4. Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
5. Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?