Werd mijn bestelling reeds opgestuurd?

Pakketten lichter dan 26KG:
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst ontvang je eerst een e-mail met de bevestiging van je bestelling.
Vervolgens ontvang je een e-mail met daarin de bevestiging dat wij de betaling van je bestelling succesvol ontvangen hebben.
In deze e-mail vind je de link met de track & trace info.
Door te klikken op deze link kan je jouw pakket steeds volgen.
Let op:
Het is mogelijk dat je het pakket niet meteen kan volgen na het ontvangen van de e-mail.

Per pallet
= Totaalgewicht van de bestelling is zwaarder dan 156KG
= 1 product in bestelling is zwaarder dan 26KG
Je ontvangt nog steeds een e-mail met de bevestiging van je bestelling alsook een aparte e-mail met de bevestiging dat wij de betaling van je bestelling succesvol ontvangen hebben.
Je ontvangt geen track & trace code.
Wij vragen je tijdens de bestelling door te geven wanneer er geleverd kan worden.
Je bepaalt de dag van de levering van je bestelling dus zelf. (Werkdagen)
Indien er niets is aangeduid gaan we ervan uit dat er iemand aanwezig is op het verzendadres op werkdagen tussen 08u-18u.
Gelieve er rekening mee te houden dat bij afwezigheid er een extra kost zal aangerekend worden.

1. Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
2. Welke betaalmogelijkheden heb ik?
3. Welke mails ontvang ik wanneer ik een bestelling plaats?
4. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
5. Is het nog mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
6. Hoe lang blijven producten gereserveerd wanneer ik kies voor een betaling per overschrijving?